Zoom sur 21 Dukes le casino en ligne

21 Dukes
21 Dukes
Note du casino
8.00

Ce casino en ligne appartient à Engage Entertainment Group, une société regroupant plusieurs sites de jeux en ligne à son actif. Bien que parfois des séries de sites « jumeaux » soient lancés, 21Dukes se démarque (en bien et en mal vous verrez) de ses semblables à travers plusieurs points…

Découverte de la plateforme

Comme à son habitude, le groupe Engage ne porte pas d’attention au design de ses sites car il n’offre souvent aucun thème. C’est malheureusement le cas ici avec 21Dukes. Mon côté artiste et visuel fait que j’apprécie les choses graphiques, colorées et qui racontent une histoire. C’est pourquoi je suis souvent déçu quand je vois qu’un casino en ligne ne prend pas le temps de faire cette démarche-là. Cela reste mon avis personnel et je suis persuadé que d’autres apprécieront la sombre sobriété de la plateforme de jeu de 21Dukes. Encore une chose ! évitez d’aller dans la section « Tous les jeux » et de descendre trop bas avec la barre défilante, car il y a un risque que votre ordinateur rame à cause du chargement des images des jeux (il y en a beaucoup).

Les jeux fournis par 21 Dukes

La barre de recherche n’est pas très visible (noire sur fond noir) mais une fois qu’on l’a trouvé, elle s’avère pratique pour retrouver notre jeu que nous chérissons tant ! On peut ainsi retrouver d’excellents jeux provenant e bons éditeurs comme NetEnt, Betsoft, PragmaticPlay ou encore Visionary Gaming ! Une classification permet de faire votre choix plus facilement.

C’est alors que vous pourrez vous rendre dans l’onglet « Les Classiques » comprenant des traditionnels du genre Treasures of Pharaohs, Black Diamond, Wild Sevens, Fruit Slot, Global Cup Soccer, Gunsmoke ou bien encore Flying Ace.

L’onglet « Slots » comporte quant à lui une multitude de titres de machines à sous avec des thématiques variées qui plairont au plus grand nombre d’entre vous comme par exemple Hot Safari, Mighty Kong, Thunderstruck, Madder Scientist, Gladiator, Slot Drunk ou le mythique Mr. Vegas.

Les « Jeux de table » vous font bénéficier d’un choix de plus de 80 jeux avec des récurents tels que le Blackjack, la Roulette, le Punto Banco, le Baccara et le Craps. Les fans de Poker pourront jouer leurs meilleures mains via une cinquantaine de machines électroniques répertoriées dans l’onglet « Poker vidéo ».

Enfin, sont disponibles Les « croupiers en direct ». Cette nouvelle tendance qui se fait de plus en plus présente dans les casinos en ligne vous donne la possibilité de jouer en Live avec des individus réels.

Bonus et promotions chez 21 Dukes

Plus on joue, plus on est récompensé. Tel est le leitmotiv du casino 21 Dukes.  En effet, lorsque vous misez, vous collectez des points qui par la suite vous permettrons d’engendrer de l’argent gratuit. Dès que l’on atteint un checkpoint, on peut procéder à la transformation de ces points en argent. Plus on atteint de checkpoints, plus les récompenses sont élevées. Dès l’inscription, 25€ sont offerts pour pouvoir s’essayer à de nouveaux jeux et découvrir le casino. Un geste honorable de la part de 21 Dukes. De même qu’un fois que l’on a créé son compte, le site nous offre 500% de bonus sur les 5 premiers dépôts. Autant dire que l’on est plutôt bien accueilli !

On peut aussi retrouver le système de cumulation des points dans d’autres promotions puisque sont organisés régulièrement des compétitions qui récompensent les meilleurs parieurs. Plus vous misez, plus vous additionnez des points. A la fin de chaque tournoi, celui ou celle qui en aura rassemblé le plus, décrochera le premier titre. Souvent de grosses sommes sont à la clé (200K, 100K, 15K…).

Inscrivez-vous à la Newsletter et vous bénéficierez de remises et d’offres exclusives, au même titre que lorsque l’on devient VIP. Cependant 21 Dukes se démarque de ses concurrents à ce niveau-là car il fête avec ses clients privilégiés leurs anniversaires, leurs noces et les naissances en accordant des bonus spéciaux. Devenir membre du club du casino en ligne vous donne droit aussi à participer à des tournois exclusifs et à se voir assigner un gestionnaire de compte professionnel. Il existe 6 niveaux de VIP, allant de la catégorie Bronze jusqu’à Ultimate+ Club. Evidemment plus on réussit à grimper l’échelle des « Very Important Persons », plus on est privilégié (entre autres des voyages de luxe et des appareils de dernière technologie sont à gagner)

Support clientèle : « Hi ! How are you ? »

Voici le message de bienvenue d’un agent dès que l’on entre sur le site. Ce dernier nous demande comment ça va. Une délicate attention en soi mais qui déplaira certainement aux moins bilingues d’entre nous. Bien qu’ils soient d’une gentillesse remarquable, il faut à première vue parler anglais pour pouvoir recevoir des informations concernant l’inscription. En revanche, on peut contacter le service client tous les jours et à n’importe quelle heure de la nuit ou de la journée via e-mail. Une FAQ regroupant les questions les plus généralistes vous aidera surement dans la résolution de vos problèmes (en espérant que vous n’en ayez pas). Cependant aucun numéro de téléphone nous est renseigné et c’est dommage puisque c’est un des moyens offrant l’information la plus rapide, claire et précise qu’il soit.

Méthodes de paiements

21 Dukes dans sa section « Bancaire » retranscrit tous les moyens de paiements et de retraits ainsi que les frais pouvant s’appliquer, les dépôts minimums à effectuer et les temps d’attente et une explication concernant chaque méthode. Très bien expliquer, ce tableau permet au futur souscripteur d’accéder à l’information sans être obligé de demander de l’aide au service clientèle.

  • Moyens de paiements : Visa MasterCard, PaysafeCard, Skrill, Neteller, ecoPays, Sofort, Cashlib, EasyEFT, Bitcoin
  • Moyens de retraits : Bank Wire (virement bancaire), eWallet (Neteller, Skrill, ecoPays), Paper Check.

Posté par le 16/01/2017


Code Bonus : Inscription
Note du bonus
9

Type de bonus Bonus avec dépôt
Pourcentage du dépôt 500 %
Montant max du bonus Sans limite €
Bonus pour 5 premiers dépôts
Bonus retirable Oui
Date d’expiration aucune
Nouveaux joueurs seulement ? Oui
Dépôt minimum 25 €
Playthrough Oui
Notre critique

21 Dukes présente beaucoup de points positifs, notamment avec son système de recherche de jeux qui nous facilite la sélection. On peut retrouver des titres triés par fournisseurs, par classement avec des tops, par nouveauté ou bien par ordre alphabétique. De plus sa ludothèque est plutôt bien remplie ce qui rend l’expérience du jeu encore meilleure. Cependant l’absence de l’option téléphonique et le manque de visuels sur les pages du site font qu’au premier abord on peut trouver 21 Dukes comme étant un casino en ligne banal, sans âme. Mais dans le fond, il reste plus que correct !

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